※世界的に注目されている戦略的な経営手法「バランス スコアカード（ＢＳＣ）」

　　

新しいタイプの業績評価システム

  ＢＳＣは、従来のように業績を評価するとき、財務の視点から見た評価を行うのではなく、財務を

  含む4つの視点から会社の業績評価を行うと言うやり方です。
  ＢＳＣを利用すれば、従来の業績評価とは違い、企業の将来的な業績予測も使い方によっては可能

  である点に特徴があります。

 

  具体的には、顧客との関係を深めて信頼関係を維持することや顧客にいかに効率的にサービスを提供でき

  るか。また、いかに素早く顧客が望む商品やサービスを提供できるか。従業員のモチベーションや保有技術

  を活かすビジネスプロセスを、どう継続的に改善していくか。さらに、発展する情報技術をいかに業務に活用

  するかなどが、ますます大きなウェートを占める成功要因になっています。
　　
　・ 財務的視点 ････ 財務的に成功するために、どのように行動すべきか
　・ 顧客の視点 ････ 目標を達成するために、顧客に対してどのように行動すべきか
  ・ 社内ビジネスプロセスの視点 ････ 顧客を満足させるために、どのようなビジネスプロセスに秀でるのか
  ・ 学習と成長の視点 ････ 目標を達成するために、どのようにして変化と改善のできる能力を維持するか
　　 　　 　

　　 　 

ＢＳＣによる経営戦略策定支援

 　弊社では、経営戦略を策定する際、戦略の重要成功要因及びアクションプランの抽出方法として、ＢＳＣに

　 よる向上要因の洗い出しを実施します。

　 その際、設定が容易に出来る簡略版として、「ビジョン」「戦略目標」「重要成功要因」「アクションプラン」の

    ピラミッド形成となる戦略マップを作成して、相互関係のバランスが保てるようにします。また同時に、モニ

    タリング／コントロール指標を策定し、評価指標の設定・維持管理が出来るようにします。
  　　 　

経営の考え方を図と表にして整理

　　

   ｢戦略マップ｣と｢スコアカード｣と言う２つで構成します。
　　

   戦略マップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ/ｺﾝﾄﾛｰﾙ指標